Aprendiendo de las redes comerciales

En esta sesión se presentará el VIII Estudio sobre la gestión de redes comerciales en España, dirigido por los profesores Chiesa y Villanueva.
Hace dos años, animábamos a los lectores del estudio a “dejarse de excusas y levantar el vuelo definitivamente después de la profunda crisis que hemos padecido”. Parece ser que dos años más tarde y con mejorías evidentes en el entorno económico en el que nos movemos, los empresarios siguen viendo mucha incertidumbre. En lo que respecta a los datos que reflejan este estudio, parece que no han cambiado prácticamente nada y no han puesto en marcha mecanismos que parecen claros si queremos creer que lo peor ha pasado y que no volveremos a caer en errores del pasado.

Los resultados de la encuesta le darán oportunidades de compararse con otras compañías españolas y reflexionar sobre algunas iniciativas de cara a profesionalizar su aproximación al cliente.

Ponentes:
Prof. Cosimo Chiesa, Dirección Comercial, IESE
Prof. Julián Villanueva, Dirección Comercial, IESE